Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 5 april 2025

Vi är engagerade i att erbjuda våra kunder i Sverige en utmärkt leveransservice.

Sverige

Sista beställningstid: 18:00 (GMT+01:00) Centraleuropeisk tid (Stockholm) (mån-fre)
Bearbetningstid: 1-3 arbetsdagar (mån-fre)
Leveranstid: 8-12 arbetsdagar (mån-fre)
Leveranspartner: PostNord, GLS och DHL
Leverans: Gratis

Gratis leverans inom Sverige

Alla beställningar inom Sverige skickas kostnadsfritt. Det tillkommer inga extra kostnader för leverans av din beställning.

Leveranspartner

Vi samarbetar med välkända leveranspartners som PostNord, GLS och DHL för att säkerställa pålitliga och punktliga leveranser.

Spåra din beställning

När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer.

Förlorade eller saknade paket

Om ett paket inte levereras eller försvinner, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart. Vi kommer att samarbeta med våra leveranspartners för att utreda problemet och, vid behov, skicka en ersättningspaket eller ordna en återbetalning. Mer information finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

Ändra adress

Om du behöver ändra leveransadressen, vänligen skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst på support@soderson.se inom 24 timmar efter beställningen eller före sista beställningstiden.

Inte hemma

Om du inte är hemma vid leveranstillfället kommer leveranspartnern att försöka leverera paketet igen eller lämna det på ett närliggande utlämningsställe. Du kommer att få ett meddelande med instruktioner om var och när du kan hämta ditt paket.

Avvisa leverans

Vid avvisning av en beställning under leverans kommer returkostnaderna att debiteras dig.

Kontaktinformation

Har du frågor om din beställning eller våra leveransvillkor? Du kan kontakta vårt kundtjänstteam via support@soderson.se eller via vår kontaktformulär här.

Företagsinformation

Webbplatsens namn: Söderson
Adress: 1 Glenealy, Central, Hong Kong Island, Hong Kong SAR
E-post: support@soderson.se
Kontaktformulär: Klicka här
Telefonnummer: +44 7537 189552
Kundtjänstens öppettider:

Måndag till fredag: 09:00 - 17:00
Lördag och söndag: 11:00 - 16:00