Policy för skydd av personuppgifter

Senast uppdaterad: 15 februari 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur Söderson (”webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och delar personuppgifter när du besöker soderson.se (”webbplatsen”), använder våra tjänster, gör ett köp eller på annat sätt kommunicerar med oss i samband med webbplatsen (tillsammans kallat ”tjänsterna”). I denna integritetspolicy avser ”du” och ”din” dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller en annan person vars uppgifter vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och vidta alla ytterligare lagstadgade åtgärder.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in uppgifter enligt beskrivningen nedan. De uppgifter vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika ändamål som anges nedan kan vi använda de uppgifter vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, uppfylla gällande rättsliga skyldigheter, genomdriva tillämpliga användarvillkor samt skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vilka typer av personuppgifter vi får om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar dig, relaterar till dig, beskriver dig eller kan kopplas till dig. Nedan beskrivs de kategorier och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.

Uppgifter vi får direkt från dig

De uppgifter du direkt tillhandahåller oss via våra tjänster kan inkludera:

• Kontaktuppgifter, såsom ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Beställningsuppgifter, såsom ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontouppgifter, såsom ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och andra uppgifter som används för kontosäkerhet.
• Kundtjänstuppgifter, såsom de uppgifter du lämnar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

För vissa funktioner i tjänsterna kan det vara nödvändigt att du direkt ger oss vissa uppgifter om dig själv. Du kan välja att inte lämna dessa uppgifter, men det kan innebära att du inte kan få tillgång till eller använda vissa funktioner.

Uppgifter vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in vissa uppgifter om din interaktion med tjänsterna (”användningsdata”). För detta ändamål kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier (”cookies”).

Användningsdata kan inkludera information om hur du får tillgång till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, nätverksanslutningsinformation, din IP-adress och andra uppgifter om din interaktion med tjänsterna.

Uppgifter från tredje parter

Slutligen kan vi få uppgifter om dig från tredje parter, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som samlar in uppgifter å våra vägnar, såsom:

• Företag som stöder vår webbplats och tjänster.
• Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsuppgifter (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) för att behandla dina betalningar, genomföra dina beställningar och leverera de produkter eller tjänster du har begärt, för att uppfylla vårt avtal med dig.
• När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi samarbetar med automatiskt samla in vissa uppgifter med hjälp av spårningstekniker online, såsom pixlar, webbfyrar, mjukvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

Alla uppgifter vi får från tredje parter behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan om tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

Leverans av produkter och tjänster

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna till dig och uppfylla vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, genomföra dina beställningar, skicka meddelanden om ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, organisera frakt, underlätta returer och byten samt andra funktioner relaterade till ditt konto.

Marknadsföring och reklam

Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, såsom att skicka marknadsförings- och reklammeddelanden via e-post, SMS eller post och visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera användning av dina personuppgifter för att bättre anpassa tjänsterna och annonserna på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt legitima intresse av att sälja våra produkter enligt artikel 6.1(f) i GDPR.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot potentiellt bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrerar ett konto är du ansvarig för säkerheten för dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med tredje parter. Om du tror att ditt konto har komprometterats, kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt legitima intresse av att säkerställa vår webbplats säkerhet för dig och andra kunder enligt artikel 6.1(f) i GDPR.

Kommunikation med dig och förbättring av tjänster

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt legitima intresse för att kunna svara på dina förfrågningar, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt artikel 6.1(f) i GDPR.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och tjänster (inklusive att spara dina handlingar och preferenser), utföra analyser och bättre förstå användarinteraktioner med tjänsterna (i vårt legitima intresse av att hantera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonser på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard. Du kan dock ställa in din webbläsare att ta bort eller avvisa cookies via webbläsarinställningarna. Observera att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse och göra att vissa tjänster, inklusive vissa funktioner och generell funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Att blockera cookies förhindrar inte helt att vi delar information med tredje parter, såsom våra annonspartners.

Hur vi delar personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi dela dina personuppgifter med tredje parter för att uppfylla avtal, legitima ändamål och andra skäl i enlighet med denna integritetspolicy. Dessa omständigheter kan inkludera:

• Med leverantörer eller andra tredje parter som tillhandahåller tjänster å våra vägnar (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster till dig och visa annonser. Dessa partners använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
• Om du begär eller ger oss tillstånd att dela vissa uppgifter med tredje parter, t.ex. för att skicka produkter till dig eller via din användning av sociala medie-widgetar eller inloggningsintegrationer, sker detta med ditt samtykke.
• Med våra dotterbolag eller inom vår koncern, i vårt legitima intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
• I samband med en företagstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla gällande rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att genomdriva tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vi delar följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som beskrivs ovan under ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi delar personuppgifter”:

Utan ditt samtycke använder eller delar vi inte dina personuppgifter för att dra slutsatser om dig. Med ditt samtycke delar vi personuppgifter för att utföra reklam- och marknadsföringsaktiviteter enligt beskrivningen.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss, bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och tar inget ansvar för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen på dessa webbplatser.

Uppgifter du gör tillgängliga på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive uppgifter du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också vara synliga för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa plattformar utan begränsningar för hur vi eller tredje parter använder dem. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte automatiskt ett godkännande av innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, såvida det inte anges i tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för användning av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har gett oss personuppgifter, kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att dessa uppgifter raderas.

Vid tidpunkten för denna integritetspolicys ikraftträdande har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” personuppgifter från personer under 16 år (enligt definitionerna i gällande lagstiftning).

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan de uppgifter du skickar till oss inte vara säkra under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver uppgifterna för att hantera ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra gällande avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av följande rättigheter gällande dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta och gäller endast under vissa omständigheter. I vissa fall kan vi neka din begäran i den utsträckning det är tillåtet enligt lag.

• Rätt till tillgång/information: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar dina uppgifter.
• Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära korrigering av felaktiga personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och i vissa fall begära att dessa överförs till en tredje part.
• Rätt att invända mot försäljning, delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att instruera oss att inte ”sälja” eller ”dela” dina personuppgifter eller invända mot behandling av dina personuppgifter för ändamål som anses vara ”riktad reklam” enligt gällande dataskyddslagar. Om du besöker vår webbplats med det aktiverade opt-out-signalen ”Global Privacy Control” kommer vi, beroende på din plats, automatiskt att behandla detta som en begäran om att avstå från ”försäljning” eller ”delning” av uppgifter för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen.
• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi stoppar eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter.
• Återkallande av samtycke: Om vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter, kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
• Rätt till invändning: Om vi nekar din begäran kan du ha rätt att överklaga vårt beslut. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt nekande.
• Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka dig marknadsföringsmejl, och du kan när som helst avregistrera dig från dessa genom att använda avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-kommersiella e-postmeddelanden, såsom de som rör ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter enligt instruktionerna på vår webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. För att verifiera din identitet kan vi behöva samla in uppgifter från dig, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett substantiellt svar på din begäran. Enligt gällande lagstiftning kan du utse en auktoriserad representant att lämna in begäranden å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en representant måste vi få bevis på att du har bemyndigat personen att agera å dina vägnar, och vi kan också behöva verifiera din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i tid enligt gällande lagstiftning.

Klagomål

Om du har klagomål över hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via nedanstående uppgifter eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kan du hitta en lista över relevanta dataskyddsmyndigheter här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas också av anställda och tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder. När vi överför dina personuppgifter till länder utanför Europa förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande kontrakt från relevant brittisk myndighet, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som anses ha en tillräcklig skyddsnivå.

Företagsinformation

Webbplatsens namn: Söderson
Adress: 1 Glenealy, Central, Hong Kong Island, Hong Kong SAR
E-post: support@soderson.se
Kontaktformulär: här
Telefonnummer: +44 7537 189552
Kundtjänstens öppettider:

Måndag till fredag: 09:00 - 17:00

Lördag och söndag: 11:00 - 16:00